常见问题

① 商品退货了,谁承担运费?

亲,如非商家或者物流问题,建议您联系我们协商处理,售后,退货运费需要您自行承担;如商品存在质量问题、商家发错货等情况,退货运费由我们承担。

② 付款后订单显示待付款?

如您账户显示已扣款,但订单交易状态显示”等待付款”,可能是由于网络繁忙导致数据延迟,建议您稍后关注订单交易状态以及交易账户流水情况。

③ 发货时间?

一般情况下,用户下单后48小时内发货